Zásady ochrany súkromia

Nonnela pomáha rodinám nájsť starostlivosť pre ich blízkych. Pri tom spracúvame osobné údaje — a chceme, aby ste presne vedeli ktoré, prečo a ako dlho. Píšeme tieto zásady ľudsky; právne pojmy vysvetľujeme.

1. Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom osobných údajov je Osmo Group s. r. o. (prevádzkovateľ platformy Nonnela). Kontakt pre všetky otázky o súkromí: sukromie@nonnela.sk.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Keď pošlete dopyt zariadeniu: meno, e-mail, telefón (ak ho uvediete), údaje o potrebách starostlivosti a text správy. Účel: doručiť váš dopyt vybranému zariadeniu a potvrdiť vám prijatie. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Údaje o zdravotných potrebách uvádzate dobrovoľne a spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR).

Keď napíšete recenziu: meno (alebo prezývka), e-mail na overenie a text recenzie. Účel: zverejnenie overenej skúsenosti. Právny základ: súhlas.

Keď sa prihlásite na odber noviniek alebo waitlist:e-mailová adresa. Právny základ: súhlas; odhlásiť sa môžete kedykoľvek jedným klikom v každom e-maile.

Prevádzkovatelia zariadení: meno, pracovný e-mail, telefón a pozícia pri prevzatí profilu a správe účtu. Právny základ: plnenie zmluvy.

3. Komu údaje odovzdávame

Váš dopyt odovzdávame iba zariadeniu, ktoré ste si vybrali — na to dopyt slúži. Technickí sprostredkovatelia, ktorí pre nás údaje spracúvajú: Supabase (databáza, EÚ región), Vercel (hosting) a Resend (odosielanie e-mailov). So všetkými máme zmluvy o spracúvaní údajov. Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu tretích strán.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty a súvisiacu komunikáciu uchovávame 3 roky od posledného kontaktu, účty prevádzkovateľov počas trvania spolupráce, odbery noviniek do odhlásenia. Potom údaje mažeme alebo anonymizujeme.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí napísať na sukromie@nonnela.sk — odpovieme do 30 dní. Ak nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

6. Cookies a meranie

Používame iba technicky nevyhnutné cookies (prihlásenie, voľba jazyka) a súkromie rešpektujúce meranie návštevnosti bez sledovacích cookies a bez profilovania. Preto vás neobťažujeme cookie lištou.

7. Zmeny týchto zásad

Ak zásady zmeníme, upravíme dátum účinnosti na tejto stránke a pri podstatných zmenách vás upozorníme e-mailom.